خدمات مشتریان دایره مستقلی نیست بلکه ابزاری استراتژیک برای حفظ رابطه کامل با مشتری است
(مدیر شرکت ای تی اند تی)
مسئله اصلی قیمت نیست فایده است
هدایا درست مانند قلاب هستند
(ماریتال)
هرمنبعی را که بتواند به ما توجه ویژه ای داسته باشد گرامی میداریم
مارک تواین
مقدمه
فرآیند جهانی شدن و سرعت بخشیدن به پیشرفت های فنی باعث دگرگونی سریع بازارها است موفقیت در بازارهای پر تلاش آینده مستلزم آمادگی لازم برای واکنش آگاهانه و سریع است واحدهایی از این آمادگی برخوردارند که در محیطی کاملا رقابتی فعالیت داشته باشند تحت شرایط رقابتی نه فقط مردم از مزیت انتخاب بهینه برخوردارند بلکه عوامل تولید و منابع اقتصادی محدود نیز به بهترین و مناسب ترین گزینه ها اختصاص می یابد از این رو باید بپذیریم که دیگر جنگ واقعی به گونه سنتی کمتر وجود دارد و منازعه بین کشورها نه از طریق سلاح های سنتی بلکه با دانیی و استفاده از دانش نوین مدیریت بازاریابی و بازار و تصاحب سهام بیشتر بازار صورت می گیرد
در رقابت درون مرزی رقابت برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات سرنوشت همه صنایع و موسسات خدماتی را رقم می زند
مقدمه
فرآیند جهانی شدن و سرعت بخشیدن به پیشرفت های فنی باعث دگرگونی سریع بازارها است موفقیت در بازارهای پر تلاش آینده مستلزم آمادگی لازم برای واکنش آگاهانه و سریع است واحدهایی از این آمادگی برخوردارند که در محیطی کاملا رقابتی فعالیت داشته باشند تحت شرایط رقابتی نه فقط مردم از مزیت انتخاب بهینه برخوردارند بلکه عوامل تولید و منابع اقتصادی محدود نیز به بهترین و مناسب ترین گزینه ها اختصاص می یابد از این رو باید بپذیریم که دیگر جنگ واقعی به گونه سنتی کمتر وجود دارد و منازعه بین کشورها نه از طریق سلاح های سنتی بلکه با دانیی و استفاده از دانش نوین مدیریت بازاریابی و بازار و تصاحب سهام بیشتر بازار صورت می گیرد
در رقابت درون مرزی رقابت برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات سرنوشت همه صنایع و موسسات خدماتی را رقم می زند
مقدمه
بررسی و شناخت مشکلات پیشرفت صنعتی در جامعه که به سوی اشتغال پایدار و صادرات غیر نفتی گام بر میدارد از مسائل و موارد بسیار مهم و بنیادینی است که دولتمردان و صنعتگران و سرمایه گذاران را بر آن داشته که به لحاظ اقتصادی و مدیریتی این موضوع بسیار مهم و اساسی که گریبان جامعه را به سوی توسعه صنعتی خواهد گرفت و موجب عدم اشتغال پایدار و هم چنین درآمد ناکافی می شود و در کنار آن بحرانهای مختلف کارگری و معضلات دیگر را در پی خواهد داشت به صورت جدی پیگیری نمایند که لازمه این جدیت انجام تحقیقاتگسترده علمی است .
فقط آنهای که در مقابل دشمن با جهاد در راه خدا به شهادت رسیده اند زنده اند وبر اعمال و کردار ما مردگان متحرک و واماندگان از قافله ای که شهدا را به سعادت و سربلندی رساند نظارت دارند باشد که ما کمتر از ذره را در لیست شفاعت شدگان خود قرار دهند