آمیخته­های بازاریابی:

Product یا محصول

Price یا قیمت

Distribution , Place یا توزیع

Promotion یا ترفیع

محصول[1]

از نظر تاریخی این تصور وجود داشته است که محصول خوب خودش فروش می­رود. در دنیای پررقابت امروز که بازارها شاهد رقابت شدیدی بین تولیدکنندگان و فروشندگان مختلف است، محصول بد چندان مفهومی ندارد و به علاوه قوانین حمایت از مشتریان نیز، مشکلات را برای تولیدکنندگان محصولات بی­کیفیت بیش از پیش می­کند. در اینجا عامل «محصول» بیشتر ناظر بر میزان تطابق بین محصول و ویژگیهایش با نیازها و خواستهای مشتری است.

به هر صورت منظور از «محصول» در آمیخته­ی بازاریابی آن بخش از ویژگیهای فیزیکی و کارکردی محصول است که می­توان برخی از آنها را برشمرد: برند ــ کیفیت ــ ایمنی ــ بسته­بندی ــ گارانتی ــ لوازم جانبی

پرواضح است که تصمیمات مربوط به این آمیخته­ی بازاریابی می­تواند اصلاح مشکلات محصول، افزایش کارایی، افزایش ایمنی، طراحی زیباتر محصول، بهبود شرایط گارانتی و... باشد. تصمیماتی که می­تواند منجر به موفقیت یا شکست محصول در بازار شود. (Allen & Fjermestacl) [2]

قیمت[3]

در اینجا می­توان پیرامون استراتژیهای قیمت­گذاری محصول صحبت کرد. عمر رقابت بر سر قیمت، به اندازه­ی عمر بشر است و نقش این آمیخته­ی بازاریابی را نمی­توان به هیچ وجه انکار کرد. برخی از نمونه­های تصمیم­گیری پیرامون آمیخته­ی «قیمت» در بازاریابی بدین شرح است:

استراتژی قیمت­گذاری

پیشنهاد قیمت خرده­فروشی

قیمت عمده­فروشی

انعطاف­پذیری قیمت

توزیع

همانطور که از نامش پیداست، توزیع رساندن محصول به مشتری در نقاط مختلف است و سیستمهای توزیع می­تواند عامل کلیدی در موفقیت یا شکست محصول و به تبعیت از آن شرکت و سازمان باشد. (Allen & Fjermestacl) [4]

ترفیع[5]

شاید در بین آمیخته­های بازاریابی چهارمین P یعنی Promotion یا ترفیع، در نگاه اول درک مفهومش مشکل­تر باشد. ترفیع آن دسته از اقداماتی است که به منظور ایجاد ارتباط با مشتری صورت می­گیرد. این ارتباط به منظور ایجاد احساس و ادراک مثبت در مشتریان صورت می­گیرد. این ارتباط به منظور ایجاد احساس و ادراک مثبت در مشتریان هدف صورت می­گیرد. باید دقت داشت که تحلیل نقطه­ی سر به سری در اقدامات ترفیعی شرکت همچنین بررسی میزان مشتری­هایی که پس از برنامه­های ترفیع به وجود می­آیند، اهمیت خاصی دارد


2- Product

1- Allen , E.and Fjermestadj. E- Commerce marketing.

2- Price

3- Allen , E.and Fjermestadj. E- Commerce marketing.

1- Promotion